Публичная оферта на оказание услуг сервиса AllDocs

Редакция от 27.09.2026

1. Общие положения

1. Индивидуальный предприниматель Цалобанов Роман Сергеевич (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) заключить договор оказания услуг сервиса AllDocs на условиях этой оферты. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
2. Сервис AllDocs (далее — Сервис) — сайт alldocs.pro, личный кабинет lk.alldocs.pro и программный интерфейс (API): реестр документов качества строительных материалов (сертификатов, деклараций, паспортов, протоколов испытаний, писем и т. п.) с поиском, загрузкой, распознаванием и скачиванием документов.
3. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с офертой либо оплата услуг (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым.
4. Пользователем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация. Лицо, действующее от имени организации (в том числе в разделе «Компания»), подтверждает наличие у него полномочий.

2. Услуги

1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису: поиск и просмотр сведений о документах, загрузка своих документов, автоматическое распознавание полей, скачивание документов, реестры исполнительной документации, работа в составе компании, API — в объёме, доступном в Сервисе на момент использования.
2. Бесплатно: поиск и просмотр сведений о публичных документах, загрузка документов с заполнением полей вручную, скачивание своих документов, распознавание в пределах бесплатного суточного объёма.
3. Платно: скачивание документа, загруженного другим пользователем, если у Пользователя нет бесплатных скачиваний; распознавание сверх бесплатного суточного объёма; тариф «API». Перед платным действием Сервис показывает его стоимость; подтверждая действие, Пользователь соглашается со списанием с лицевого счёта.

3. Стоимость и порядок оплаты

1. Цены указаны в Сервисе и на странице тарифов (alldocs.pro/#pricing). На дату редакции:
   • скачивание документа другого пользователя — 29 ₽ за документ; повторное скачивание купленного документа — бесплатно;
   • бесплатные скачивания: 3 — при регистрации, 1 — за каждый новый документ, загруженный Пользователем;
   • автоматическое распознавание — 50 единиц в сутки бесплатно, далее 5 ₽ за единицу; единица — до 5 страниц документа; если распознать документ не удалось, оплата возвращается на лицевой счёт;
   • тариф «API» — 3 000 ₽ в месяц или 30 000 ₽ в год.
2. Оплата производится с лицевого счёта Пользователя — личного или счёта компании. Лицевой счёт пополняется банковской картой или через СБП на платёжной странице АО «ТБанк», счёт компании — также по счёту на оплату безналичным переводом. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽.
3. При пополнении взимается комиссия за пополнение: 6 % при оплате картой или СБП, 6 % при оплате по счёту. Сумма к оплате с комиссией показывается до оплаты; на лицевой счёт зачисляется сумма без комиссии.
4. Средства на лицевом счёте являются авансом за услуги Сервиса. Кассовые чеки формируются по Федеральному закону № 54-ФЗ и направляются на e-mail Пользователя.
5. НДС не облагается.
6. Исполнитель вправе изменять цены. Новые цены действуют с момента публикации в Сервисе и не распространяются на уже совершённые действия.

4. Возврат денежных средств

1. Неиспользованный остаток лицевого счёта возвращается по заявлению Пользователя, направленному с e-mail аккаунта на support@alldocs.pro, в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым он был внесён: на карту — через АО «ТБанк», по счёту — на расчётный счёт плательщика.
2. Комиссия за пополнение не возвращается: она покрывает фактически понесённые Исполнителем расходы на приём платежа и налоги.
3. Если скачанный за плату файл повреждён или не соответствует сведениям о документе в Сервисе, Пользователь вправе в течение 14 дней обратиться в поддержку — стоимость документа возвращается на лицевой счёт.
4. При отказе от тарифа «API» возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев.

5. Права и обязанности сторон

1. Пользователь обязуется указывать достоверные данные; загружать только документы, которые вправе распространять; не загружать поддельные, изменённые и не относящиеся к документам качества файлы; не передавать доступ к аккаунту третьим лицам; не собирать данные Сервиса автоматически, кроме как через API по тарифу.
2. Загружая документ с видимостью «Публичный», Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное право хранить, распознавать документ и предоставлять его другим пользователям Сервиса для просмотра сведений и скачивания. Видимость можно изменить в любой момент.
3. Исполнитель вправе ограничить доступ, удалить документы или аккаунт при нарушении оферты, в том числе при загрузке поддельных документов. Неиспользованный остаток лицевого счёта в этом случае возвращается по п. 4.1.
4. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса круглосуточно, кроме времени профилактических работ и сбоев, не зависящих от Исполнителя, и отвечает на обращения в поддержку в рабочие дни.

6. Ответственность

1. Документы в Сервисе предоставлены пользователями и производителями. Исполнитель проверяет их автоматически (статусы «правдоподобен», «проверен», «подозрительный»), но не гарантирует подлинность, действительность и применимость документа. Перед включением документа в исполнительную документацию Пользователь проверяет его самостоятельно, в том числе в реестрах Росаккредитации.
2. Если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей, ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последние 3 месяца.
3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7. Персональные данные и рассылки

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласием Пользователя. Рекламные рассылки направляются только при отдельном согласии на рассылку, которое можно отозвать в профиле.

8. Срок действия и изменение оферты

1. Договор действует до удаления аккаунта или расторжения договора. Пользователь может отказаться от договора в любой момент, направив заявление на support@alldocs.pro.
2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации; для услуг, оплаченных до изменения, действуют условия на момент оплаты.

9. Разрешение споров

Претензии направляются на support@alldocs.pro; срок ответа — 30 дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации (потребитель вправе выбрать суд по правилам закона о защите прав потребителей).

10. Реквизиты Исполнителя